Garantie

Erweiterte Garantie
Wir setzen hochwertige und von uns speziell qualifizierte Komponenten ein. Deshalb gewähren wir für fast alle unsere Systeme eine erweiterte Garantie von 3 Jahren. Bei besonderen Projekten können wir die Garantie auf 5 Jahre verlängern.
Für beigestelltes Zubehör übernehmen wir die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller und entlasten damit Ihre internen Prozesse, da wir für Sie die Garantieabwicklung mit den jeweiligen Lieferanten realisieren.

Systemtest
Bereits bei der Komponentenauswahl legen wir großen Wert auf Kompatibilität, Leistung, Funktionalität und Zuverlässigkeit. Zusätzlich testen wir vor Auslieferung jedes Gerät in einem dynamischen Run-In / Burn-In-Test. Für jedes System befindet sich ein detailliertes Konfigurations- und Prüfprotokoll in unserer Datenbank, das wir in Kopie mit dem System ausliefern.

Auf Wunsch führen wir auch zusätzliche Systemtests wie z.B. Benchmark- oder Simulations-Prüfungen durch. Direktlieferungen zu Ihrem Endkunden sind dadurch mit der von Ihnen gewohnten Qualität sichergestellt.

Vorab-Austausch, Ersatzteilservice
Uns ist bewusst, dass Stillstandszeiten von Anlagen sehr kostspielig sein können. Deshalb liefern wir bei Bedarf auch weltweit schnell und unbürokratisch Ersatzteile an die von Ihnen genannte Adresse und Ansprechperson. Der Vorab-Austausch einer defekten Komponente ist für uns dabei ebenso möglich, wie das Nachreichen einer „offiziellen" Bestellung aus Ihrem Einkauf.

Leihgeräte
Für OEM-Projekte mit regelmäßigem Bedarf richten wir auf Ihren Wunsch gerne ein Pufferlager für komplett konfigurierte Systeme und Ersatzteile ein.

Ebenso halten wir gerne für Sie einen Leihgeräte-Pool zum Austausch für Geräte bereit, die sich bei uns in Reparatur befinden.

Revision Control
Für alle von uns gefertigten Systeme werden bis auf Komponentenebene hinab die Seriennummern der Key-Komponenten wie z.B. Laufwerke, Prozessoren, Controllerboards, Netzteile usw. erfasst. Detaillierte Stücklisten und Produktionsanweisungen stellen sicher, dass Ihr Produkt Ihren Anforderungen entspricht. Eine Rückverfolgbarkeit jedes einzelnen Systems ist bis zum verantwortlichen Produktionsmitarbeiter und den durchgeführten Funktionsprüfungen jederzeit möglich. Diese Daten stellen wir Ihnen gerne auch zur Verfügung.

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