Logistik

Vom Standard-Produkt bis zur kundenspezifischen Lieferung bieten wir Ihnen ein Leistungspaket, das wir gemeinsam auf Ihre speziellen Anforderungen abstimmen. Seit der Gründung von InoNet passen wir unsere Dienstleistungsangebote in Logistik und Service kontinuierlich an die individuellen Wünsche und Anforderungen unserer Kunden an.

Langzeitverfügbarkeit
Für viele Key-Komponenten können wir die Verfügbarkeit für bis zu 5 Jahre garantieren. Dazu haben wir Vereinbarungen und Verträge mit ausgesuchten Herstellern und Lieferanten abgeschlossen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen über spezielle Kundenreservierungslager eine Bauteilbevorratung für weitere Ersatzteile an. Dadurch garantieren wir Ihnen einen hohen Investitionsschutz in die Ausbildung von Servicepersonal, die Produktions- und Wartungsdokumentation sowie an die Hardware angepasste Softwareentwicklungen und Konfigurationen.

Kundenspezifische Konfigurationen
Maßgeschneiderte Konfigurationen in Funktion und Erscheinungsbild ermöglichen Ihnen, ein von uns gefertigtes Gerät direkt aus Ihrem Lager in Ihre Anwendung zu integrieren. Die Integration Ihrer eigenen Hard- oder Software wird von uns ebenso unterstützt wie die Anpassung unserer Geräte an Ihre Corporate Identity, Betriebssystem- und Treiberinstallationen nach Ihren Vorgaben, Aufspielen Ihrer Anwendung und Funktionsprüfungen bis zur Anwendungssimulation. Gehäusefarbe, Logos und Handbücher realisieren wir gerne gemeinsam mit Ihren Technikern und Marketingverantwortlichen.

Persönliche Betreuung
Die persönliche Betreuung unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Sie haben bei uns einen persönlichen Ansprechpartner, der sich um all Ihre Belange im Hause kümmert. Durch Vertreterregelungen stellen wir z.B. zu Urlaubszeiten sicher, dass Ihre Themen zügig bearbeitet werden und Sie persönlich immer über den Projektstand informiert sind.

Vor-Ort-Service
Vor-Ort-Service ist bei uns nicht nur das Erkennen und Beheben von Fehlern, sondern darüber hinaus schon bei der Projektdefinition das Vermeiden von Fehlern. Bei einer Vor-Ort-Analyse der besonderen Umgebungsbedingungen erfassen wir mögliche störende Parameter frühzeitig und können sie so in die Produktdefinition einfließen lassen.
Sollten in der Endanwendung Fehler auftreten, die nicht eindeutig der Hardware, Software oder lokalen Infrastruktur zuzuordnen sind, unterstützt Sie unser Service-Personal vor Ort, um die Ursache möglichst schnell zu lokalisieren und zu beheben.

Lieferung und Verpackung
Zur Unterstützung von „Drop-Shipments" zu Ihren Kunden liefern wir Ihre Hardware abgestimmt auf Ihre Corporate Identity. Z.B. verwenden wir Ihre Versandpapiere, Verpackung, Labels/Aufkleber und legen Ihre CDs und Disketten bei, die wir übernehmen oder bei Bedarf herstellen.

Wir versehen Ihre Geräte mit den von Ihnen definierten Bar-Code-Aufklebern oder Ihren besonderen Versandvermerken.

Umweltbewusstsein wird auch bei uns praktiziert, weshalb wir bei Verpackungsmaterial grundsätzlich wieder verwertbare und umweltfreundlich hergestellte Rohstoffe bevorzugen.

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